AVISO DE PRIVACIDAD relacionado con los datos personales, recabados por prebienseguros.com (en adelante denominada como “PREBIEN ”)
1.- Generales
1.1.- PREBIEN, propiedad de Crescenciano Cruz Chávez con RFC CUCC731231BVA y domicilio en Boulevard Ignacio Zaragoza 35 Colonia San Juan Ixtacala 52928, Estado de México, es una empresa comprometida y respetuosa de los derechos sobre los datos personales de las personas físicas, reconocidos en el artículo 16, párrafo II de la constitución política de los Estados Unidos Mexicanos, así como de las disposiciones de la ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares. Por lo anterior, pone a su disposición el presente aviso de privacidad, en aras de que el titular de los datos personales, se encuentre facultado a ejercitar su derecho a la autodeterminación informativa.
1.2.- Este aviso de privacidad, se pone a disposición de los titulares en la página de internet cuyo nombre de dominio es www.prebienseguros.com, en adelante denominado como la página de internet de PREBIEN .
1.3.- Usted (en adelante referido como el “titular” o los “titulares”) al ingresar y utilizar la página de internet de PREBIEN , declara que está entendiendo y aceptando los términos y las condiciones contenidos en este aviso y declara y otorga expresamente su aceptación y consentimiento utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del código civil federal.
1.4.- Si el titular no acepta en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este aviso, deberá abstenerse de proporcionar cualquier tipo de dato personal a PREBIEN por cualquier medio incluyendo la página de internet de PREBIEN .
1.5.- Para el caso que el titular acepte los mismos y/o proporcione a PREBIEN sus datos personales, dicha acción se considerará como su absoluta y expresa aceptación al aviso de privacidad publicado por PREBIEN en la página de Internet referida, en el momento mismo en que el titular proporcione sus datos personales y/o en el que tenga acceso o se le ponga a disposición este aviso de privacidad.
1.6.- Las partes convienen que al no existir, error, dolo, mala fe o cualquier otro vicio de la voluntad que pudiera nulificar la validez del presente instrumento, ambas acuerdan en sujetarse al tenor de lo estipulado en los siguientes:
2.- Definiciones
2.1.- Datos Personales.- Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
2.2.- Datos Personales Sensibles.- Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su TITULAR, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.
2.3.- Titular.- La persona física a quien identifican o corresponden los datos personales.
2.4.- Responsable.- Persona física o moral (PREBIEN ) de carácter privado que decide sobre el tratamiento de los datos personales.
2.5.- Encargado.- La persona física o moral que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del responsable.
2.6.- Tratamiento.- La obtención, uso (que incluye el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales), divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.
2.6.1.- Transferencia.- Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.
2.6.2.- Remisión.- La comunicación de datos personales entre el responsable y el encargado, dentro o fuera del territorio mexicano.
2.7.- Derechos ARCO.- Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
2.8.- Consentimiento Tácito.- Se entenderá que el titular ha consentido en el tratamiento de los datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición.
2.9.- Finalidades Primarias.- Aquellas finalidades para las cuales se solicitan principalmente los datos personales y por lo que se da origen a la relación entre PREBIEN y EL TITULAR.
2.10.- Finalidades Secundarias.- Aquellas finalidades que no son imprescindibles para la relación entre PREBIEN y EL TITULAR, pero que con su tratamiento contribuye al cumplimiento del objeto social de PREBIEN .
3.- Identidad y domicilio del responsable que recaba los datos personales 3.1.- El responsable de la obtención de los datos personales es prebienseguros.com, (en adelante PREBIEN ) quien se compromete a respetar lo establecido en el presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo el “Aviso”), mismo que está puesto a su disposición en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley” o “LFPDPPP”, indistintamente) y, es aplicable respecto a los datos personales de las personas físicas, que PREBIEN obtiene con motivo de las actividades que realiza respecto de los usuarios de LA PÁGINA DE INTERNET DE PREBIEN y de las redes sociales en las que participa PREBIEN .
3.2.- El domicilio que para los efectos del presente aviso establece PREBIEN , es el ubicado en calle Paseo de los Framboyanes 12, colonia Taxqueña, delegación Coyoacán, Ciudad de México, México.
4.- Datos personales que se recaban
4.1.- El TITULAR reconoce y acepta que PREBIEN obtendrá directamente o a través de encargados, los siguientes datos personales, atendiendo a la relación con el TITULAR:
4.1.1.- Usuarios de LA PÁGINA DE INTERNET DE PREBIEN y de las redes sociales en las que participa PREBIEN : nombre completo, fecha de nacimiento, edad, género,, correo electrónico, número de teléfono fijo y/o móvil, datos de tarjeta de crédito y/o débito, Datos de salud, Datos de características físicas, Datos patrimoniales y/o financieros, Datos de cuenta de PayPal®, nombre de usuario de las redes sociales en las que participa PREBIEN .
4.2.- El TITULAR en este acto, otorga su consentimiento expreso en términos del artículo 8 de la LFPDPPP, para que PREBIEN , trate sus datos personales, incluidos los financieros y/o patrimoniales contenidos en ésta cláusula, para cumplir con las finalidades que establece el presente Aviso de Privacidad.
4.3.- PREBIEN manifiesta que no dará tratamiento a datos personales sensibles del TITULAR de ningún tipo.
4.4.- El TITULAR en este acto, bajo protesta de decir verdad, acepta que los datos que ha proporcionado a PREBIEN son veraces, actuales y correctos. Además, se compromete a sacar en paz y a salvo a PREBIEN de cualquier demanda o reclamación, derivada de los errores en los datos personales que le haya entregado.
4.5.- PREBIEN manifiesta que podrá obtener los datos personales del TITULAR mediante las denominadas fuentes de acceso público, a efecto de validar, actualizar y contactar al TITULAR, respetando en todo momento la expectativa razonable de privacidad, a que se refiere el artículo 7 de la LFPDPPP.
4.6.- PREBIEN manifiesta que no dará tratamiento a datos personales de menores de edad. Todo TITULAR menor de 18-dieciocho años de edad que quiera compartir sus datos personales a través de LA PÁGINA DE INTERNET DE PREBIEN deberá contar con el consentimiento previo y expreso de sus padres o tutores.
4.7.- PREBIEN usará información IP (Protocolo de Internet, por sus siglas en inglés Internet Protocol) para analizar cualquier tipo de amenazas a LA PÁGINA DE INTERNET DE PREBIEN , así como para recabar información demográfica. Sin embargo, la información IP, en ningún caso será utilizada para identificar a los TITULARES, excepto cuando haya probabilidades de actividad fraudulenta.
>5.- Uso de “Cookies” y “Web beacons”
5.1.- PREBIEN reconoce que es posible que LA PÁGINA DE INTERNET DE PREBIEN haga uso de cookies en conexión con ciertas características o funciones. Las cookies son tipos específicos de información que un sitio web transmite al disco duro de la computadora del TITULAR con el fin de mantener los registros. Las cookies pueden servir para facilitar el uso de un sitio web, al guardar contraseñas y preferencias mientras el TITULAR navega en Internet.
5.2.- LA PÁGINA DE INTERNET DE PREBIEN no usa o guarda cookies para obtener datos de identificación personal de la computadora del TITULAR que no se hayan enviado originalmente como parte de la cookie.
5.3.- Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que pueden ser utilizadas para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.
5.4.- Aunque la mayoría de los navegadores aceptan cookies y web beacons automáticamente, el TITULAR puede configurar su navegador para que no los acepte.
5.5.- Para desactivar las cookies, debe seguir las siguientes instrucciones:
Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/283185;
Firefox:http://support.mozilla.org/es/kb/Habilitar%20y%20deshabilitar%20cookies?s=deshabilitar+cookies&r=0&e=es&as=s;
Opera: http://help.opera.com/Windows/11.60/en/cookies.html;
Safari IPAD: http://manuals.info.apple.com/en_US/iPad_iOS4_User_Guide.pdf;
Safari IPHONE: http://manuals.info.apple.com/en_US/iPhone_iOS3.1_User_Guide.pdf; y
Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
6.- Finalidades del tratamiento de los datos personales
6.1.- PREBIEN acepta y reconoce que podrá tratar directamente o a través de encargados, los datos personales del TITULAR, de conformidad al tipo de relación que tiene con éste, para las siguientes finalidades primarias:
a) TITULAR – Usuario de LA PÁGINA DE INTERNET Y DE LAS REDES SOCIALES EN LAS QUE PARTICIPA PREBIEN :
Contactarlo por correo electrónico, por redes sociales o cualquier otro medio, para darle seguimiento a los pedidos de productos realizados a través de la plataforma de intermediación de PREBIEN y que son ofrecidos por los terceros proveedores.
Para compartir con los asociados y empresas colaboradoras o terceros proveedores de PREBIEN con el objetivo intermediar en la generación de cotizaciones de precios para seguros créditos, préstamos y cualquier otro servicio solicitado por el usuario a través de los formularios de “cotización” dispuestos en la página de PREBIEN , con la finalidad de:
Intermediación de contratación de seguros y de fianzas.
Intermediación de contratación de créditos y préstamos personales
Intermediación de contratación de tarjetas de crédito
Intermediación de contratación de servicios de asistencia.
Para intermediar en la evaluación de su solicitud de seguros, préstamos, créditos o tarjetas de débito o crédito, cotizar seguros y fianzas, brindarle la asesoría necesaria para la contratación de su seguro, en la renovación del mismo y en caso de siniestro;
Atender cualquier queja, pregunta o comentario relacionado con la solicitud de cotización.
2. Contactarlo por correo electrónico, por redes sociales o cualquier otro medio, para apoyar al Usuario a completar un proceso de compra a través de la plataforma de intermediación de PREBIEN .
3. Realizar pagos a los terceros proveedores de los productos y/o servicios ofrecidos a través de la plataforma de intermediación de PREBIEN .
4. Contactarlo por cualquier medio a fin de realizar aclaraciones y seguimiento sobre pagos o cualquier otra situación derivada de los productos y/o servicios ofrecidos a través de la plataforma de intermediación de PREBIEN , así como para atender comentarios sobre los mismos.
5. Generar un registro de base de datos de usuarios de LA PÁGINA DE INTERNET DE PREBIEN , que será conservado por cinco años desde que los mismos son recolectados por PREBIEN .
6.2.- PREBIEN podrá tratar los datos personales del TITULAR para las siguientes finalidades secundarias:
1. Para evaluar la calidad de los servicios y/o productos ofrecidos por las empresas evaluadas en PREBIEN a través de su plataforma de intermediación, así como la calidad de atención a sus comentarios o solicitudes de los Usuarios.
2. Para proporcionarle comunicaciones adicionales e información tales como boletines informativos, newsletter e invitaciones a eventos.
3.. Para enviarle ofertas, descuentos y/o promociones tanto de PREBIEN como de terceros proveedores y/o socios comerciales.
4. Informar vía correo electrónico, redes sociales o cualquier otro medio sobre cambios o nuevos productos y/o servicios que estén relacionados con los productos y/o servicios ofrecidos por los Usuarios a través de la plataforma de intermediación de PREBIEN .
5. Generar informes internos sobre la utilización de LA PÁGINA DE INTERNET DE PREBIEN .
6. Envíos masivos de mail marketing.
7. Para contactar al Usuario de LA PÁGINA DE INTERNET DE PREBIEN a fin de informarle de actualizaciones en la mencionada página y enviarle mensajes informativos, incluyendo actualizaciones de seguridad importantes.
6.3.- En caso de que el titular no desee que sus datos personales sean utilizados para todas o algunas de las finalidades secundarias que se establecen en el apartado 6.2., deberá enviar una solicitud de eliminación de sus datos, especificando las finalidades para las que desea que no sean tratados sus datos personales, al siguiente correo electrónico: privacidad@prebien.com.
7.1.- PREBIEN , se compromete a realizar su mejor esfuerzo para proteger la seguridad de los datos personales que el TITULAR le está entregando, mediante la celebración de actos jurídicos, el uso de tecnologías y sistemas antivirus, que controlen el acceso, uso o divulgación sin autorización de la información personal; para tal efecto, se almacena la información personal en bases de datos con acceso limitado que se encuentran en instalaciones controladas con mecanismos de seguridad; utiliza certificados de seguridad SSL de Comodo, que garantiza que los datos personales de los TITULARES no serán públicos e impide el acceso a estos datos personales por parte de terceros; PREBIEN se compromete a que la información proporcionada por el TITULAR, sea considerada con carácter confidencial y utilizada bajo plena privacidad.
7.2.- En este tenor, PREBIEN se obliga a tomar las medidas necesarias para garantizar que los encargados que contrate cumplan con las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad.
7.3.- Adicionalmente, se le informa que para efectos de evitar recibir publicidad en general, puede realizar su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad. Para mayor información podrá visitar el sitio web de la Procuraduría Federal de Consumidor (PROFECO) y adicionalmente, otra forma en la que puede limitar el tratamiento de sus datos personales es el Registro Público de Usuarios que tiene la Comisión Nacional para la Defensa del Usuario de Servicios Financieros (CONDUSEF).
7.4.- No obstante lo anterior y, en caso de que se presenten vulneraciones de seguridad ocurridas en cualquier fase del tratamiento, que afecten de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los TITULARES, éstos serán informados por correo electrónico, de forma inmediata, a fin de que estos últimos puedan tomar las medidas correspondientes a la defensa de sus derechos, deslindando de cualquier responsabilidad a PREBIEN , si la vulneración no es imputable a él.
8.- Designado para tramitar las solicitudes
8.1.- En caso de que el TITULAR necesite revocar su consentimiento, así como Acceder, Rectificar, Cancelar, Oponerse al tratamiento de los datos personales que ha proporcionado, lo deberá hacer a través del designado por PREBIEN.
9.- Medios para revocar el consentimiento El TITULAR de los datos personales podrá revocar el consentimiento que se otorga con la aceptación del presente. Dicha revocación del consentimiento que se otorga por medios electrónicos, se deberá de hacer observando el siguiente procedimiento, utilizando el formato que PREBIEN pone a su disposición:
9.1.- Enviar un correo electrónico en atención al designado en el punto 8-ocho del presente Aviso, mediante el cual serán atendidas dichas solicitudes.
9.2.- Enviar una solicitud o mensaje de datos al correo electrónico antes precisado, en el que señale:
9.2.1. El nombre completo del TITULAR, domicilio y correo electrónico para recibir la respuesta que se genere con motivo de su solicitud.
9.2.2. El motivo de su solicitud.
9.2.3. Los argumentos que sustenten su solicitud o petición.
9.2.4. Documento oficial que acredite su identidad y que demuestre que es quien dice ser.
9.2.5. Fecha a partir de la cual, se hace efectiva la revocación de su consentimiento.
9.3.- PREBIEN notificará por escrito, vía correo electrónico, al TITULAR, en un plazo máximo de 20-veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud sobre el ejercicio de los derechos ARCO, la resolución adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15-quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta, mediante un mensaje que contenga que ha ejecutado de todos los actos tendientes a no tratar los datos personales del TITULAR
10.- Medios para ejercer los derechos ARCO
10.1.- En caso de que el TITULAR necesite Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse a los datos personales que ha proporcionado a PREBIEN , el TITULAR deberá seguir el siguiente procedimiento, utilizando el formato que PREBIEN pone a su disposición:
10.2.- Enviar un correo electrónico en atención al designado en el punto 8-ocho del presente Aviso, mediante el cual serán atendidas dichas solicitudes, señalando lo siguiente:
10.2.1.- El nombre completo del TITULAR, domicilio y correo electrónico para recibir la respuesta que se genere con motivo de su solicitud.
10.2.2.- El motivo de su solicitud.
10.2.3.- Los argumentos que sustenten su solicitud o petición.
10.2.4.- Documento oficial que acredite su identidad y que demuestre que es quien dice ser.
10.2.5.- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
10.2.6.- Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el TITULAR deberá indicar, además de lo señalado, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
10.3.- PREBIEN notificará al TITULAR, en un plazo máximo de 20-veinte días contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la resolución adoptada, a efecto de que si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15-quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.
11.- Transferencia de datos personales
11.1.- PREBIEN podrá transferir los datos personales del TITULAR a favor de terceros, para las siguientes finalidades:
11.1.1. A terceros que desarrollen sus actividades y/o presten sus servicios de plataformas de intermediación para ventas de servicios financieros, de venta de seguros, créditos y préstamos personales entre otros, cuando estos adquieran la totalidad o una parte sustancial del negocio de PREBIEN , independientemente de que dicha adquisición sea por vía de fusión, consolidación o compra de la totalidad o una parte sustancial de sus activos. El TITULAR será informado de la venta de la totalidad o una parte sustancial de PREBIEN a un tercero por medio del correo electrónico que haya comunicado a PREBIEN o a través de un anuncio destacado publicado en la PÁGINA DE INTERNET DE PREBIEN .
El TITULAR consiente de manera expresa que sus datos personales sean transferidos por PREBIEN a los terceros mencionados en el apartado anterior.
12.- Modificaciones 12.1.- Las partes acuerdan que el Aviso de Privacidad, puede ser modificado en el tiempo y forma que PREBIEN lo determine, atendiendo al estudio y las regulaciones que en materia de protección de datos personales surjan, por lo que se obliga a mantener actualizado el mismo, para su consulta en LA PÁGINA DE INTERNET DE PREBIEN , a efecto de que en su caso, el TITULAR se encuentre en posibilidad de ejercer sus derechos ARCO.
13.- Autoridad garante 13.1.- Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx.
14.- Ley aplicable y jurisdicción 14.1.- Las partes expresan que el presente aviso, se regirá por las disposiciones legales aplicables en la República Mexicana, en especial, por lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
14.2.- Para el caso de que exista una disputa o controversia, derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento del Aviso de Privacidad o de cualquiera de los documentos que del mismo se deriven, o que guarden relación con éste, las partes amigablemente, buscarán llegar a un acuerdo dentro de un plazo de 30-treinta días naturales, contados a partir de la fecha en que surja cualquier diferencia y se notifique por escrito sobre dicho evento a la contraparte, deduciendo el proceso de mediación ante el Centro de Justicia Alternativa del Distrito Federal, llevándose al amparo de la Ley de Justicia Alternativa del Tribunal Superior de Justicia de la Ciudad de México, antes Distrito Federal y su Reglamento Interno, vigente al momento de que se presente la controversia.
14.3.- En caso de que las partes no lleguen a un acuerdo, convienen en este acto en someter todas las desavenencias que deriven del presente Aviso de Privacidad o de cualquiera de los documentos que del mismo se deriven, o que guarden relación con éste o con aquéllos, a ser resueltas de manera definitiva, sometiéndose a la competencia y leyes de las Autoridades Administrativas Federales o Tribunales de la Ciudad de México, antes Distrito Federal renunciando expresamente a cualquier fuero distinto que por razones de sus domicilios presentes o futuros pudieren corresponderles. Fecha de última actualización: 7 de diciembre de 2017.
1. Aceptación y adopción de los términos
1.2. Si el Usuario no acepta en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, deberá abstenerse de acceder, usar y ver www.prebienseguros.com.
1.3. Para el caso que el Usuario continúe en el uso de www.prebienseguros.com, dicha acción se considerará como su absoluta y expresa aceptación a los términos y condiciones aquí estipulados.
1.4. El solo hecho de que el público usuario (en adelante referido como el “Usuario” o los “Usuarios”) haga uso de www.prebienseguros.com, le otorga e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos términos y condiciones de uso en la versión publicada y administrada por PREBIEN, en el momento mismo en que el Usuario acceda a la página. Cualquier modificación a los presentes términos y condiciones será realizada cuando PREBIEN lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del Usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.
1.5. Las partes declaran que al no existir error, dolo, mala fe o cualquier otro vicio de la voluntad que pudiera nulificar la validez del presente instrumento, ambas acuerdan en sujetarse al tenor de lo estipulado en el presente documento.
2. Descripción del Servicio
2.1. El Servicio brindado por PREBIEN a través del portal de Internet, cuyo nombre de dominio es www.prebienseguros.com, y de las demás plataformas digitales y sitios y micrositios web de propiedad de PREBIEN es la provisión de una plataforma de intermediación para la solicitud de cotizaciones y posterior compra de servicios finacieros, de seguros, bancarios o crediticios así como otros servicios relacionados los sectores de salud, seguros y finanzas en México, (en adelante el “Servicio” o los “Servicios”, indistintamente).
2.2. El uso de www.prebienseguros.com está sujeto a las condiciones establecidas en los presentes términos y condiciones.
2.3. Los Servicios ofrecidos por PREBIEN a través de www.prebienseguros.com estarán disponibles en todo el territorio de los Estados Unidos Mexicanos. PREBIEN no garantiza que el contenido de www.prebienseguros.com esté disponible para otras localidades fuera del territorio mexicano. Asimismo, el Usuario asume su exclusiva responsabilidad al acceder a www.prebienseguros.com desde territorios donde el contenido provisto en PREBIEN sea ilegal o se encuentre prohibido.
2.4. PREBIEN otorga y concede al Usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y usar www.prebienseguros.com de conformidad con los términos y condiciones que aquí se establecen.
2.5. El Usuario podrá usar y adquirir los Servicios ofrecidos por PREBIEN a través de su plataforma de intermediación provista en www.prebienseguros.com sin necesidad de registrarse en dicha página de Internet.
2.6. PREBIEN recibirá de los terceros proveedores que ofrecen sus servicios a través de la plataforma de intermediación provista por PREBIEN en www.prebienseguros.com el pago de una comisión por cada solicitud de presupuesto o cotización a través de los formularios provistos para dicho fin en www.prebienseguros.com.
2.7. Sin perjuicio de lo expuesto, PREBIEN se reserva el derecho a no aceptar, a su sólo criterio, el registro del Usuario.
2.8. El Usuario acepta que PREBIEN no tiene ningún tipo de responsabilidad después de la entrega del servicio o producto al Usuario, a través de la plataforma de intermediación provista por PREBIEN en www.prebienseguros.com, y que tampoco asume ninguna responsabilidad, sobre cualquier otro daño o perjucio relacionado con el servicio o producto frente al cual PREBIEN no actúa directamente, ya que las mismas son responsabilidad exclusiva de las empresas proveedoras del servicio respecto de las cuales el Usuario haya comprado su seguro, crédito, o cualquier otro servicio.
2.9. PREBIEN no se responsabiliza por los links o enlaces a las páginas web de los terceros proveedores de empresas aseguradoras o financieras, ya que la misma no controla ni representa a los terceros proveedores cuyos links o enlaces se comparten a través de www.prebienseguros.com. PREBIEN sólo pone a disposición del Usuario dichos links o enlaces para mayor comodidad del Usuario, sin embargo PREBIEN no se hace responsable por cualquier tipo de problema originado en estas páginas web de terceros, los cuales deben ser resueltos por los propietarios de dichas empresas sin la participación de PREBIEN en el proceso. PREBIEN recomienda al Usuario que revise los términos y condiciones de uso y los avisos de privacidad de cada una de las páginas web de terceros proveedores a las que visite y/o respecto de las cuales adquiera sus servicios.
3. Obligaciones del Usuario
3.1. Para los efectos del presente convenio, las partes acuerdan que por Usuario se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese a www.prebienseguros.com y/o a cualquiera de las subpáginas que despliegan su contenido y/o a cualquiera de las APP propias o de terceros, y/o páginas de Internet de terceros a través de las cuales ofrezca sus productos y/o servicios, y/o que ingrese y utilice redes sociales, y/o contrate los productos y/o servicios ofrecidos por PREBIEN a través de su página de Internet cuya dirección electrónica es www.prebienseguros.com, y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use, cualquiera de los Servicios que se ofrecen a través de dicho sitio de Internet, para realizar actividades de compra de los productos y/o servicios ofrecidos a través de www.prebienseguros.com.
3.2. El Usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en www.prebienseguros.com exclusivamente para su uso personal, no comercial. En caso de ser persona moral se estará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor. Se le recuerda al Usuario que todas las fotografías, obras artísticas, marcas y/o logos de las mismas, se encuentran debidamente protegidas en términos de la legislación en materia de Propiedad Intelectual y son propiedad de sus respectivos titulares y que PREBIEN puede haber utilizado imágenes o fotografías, propiedad de terceros, por lo que la propiedad de ellas les corresponde a sus respectivos titulares y no se usan en términos de lo dispuesto por el artículo 62 del Reglamento de la Ley de la Propiedad Industrial.
3.3. La reimpresión, re-publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por cualquier otro medio de cualquier información, documento o gráfico de o que aparezca en www.prebienseguros.com en todo o en parte, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al Usuario, a menos que PREBIEN o sus respectivos titulares le haya otorgado su autorización previamente y por escrito.
3.4. El Usuario es el único responsable de las actividades que se lleven a cabo dentro de su perfil y de utilizar sus datos de acceso a la plataforma de intermediación que PREBIEN pone a disposición del Usuario. Si el Usuario encuentra cualquier uso no autorizado de sus datos de acceso, de su perfil, o cualquier otra violación a la seguridad, deberá de contactar a PREBIEN, en los datos de contacto que se ponen a su disposición en el punto 19.1. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad sobre sus datos de acceso y por tanto será el único responsable sobre los daños y perjuicios que su mal uso pudieran causar. Asimismo, el Usuario se obliga a mantener la información de su cuenta actualizada y precisa en todo momento, incluyendo una dirección de correo electrónico válida.
3.5. El Usuario será el único responsable del contenido que publique dentro de www.prebienseguros.com o dentro de las páginas de propiedad de los terceros respecto de los cuales PREBIEN ofrece sus productos y/o servicios ya que declara ser el titular de los derechos patrimoniales de autor sobre el mismo o contar con la autorización de su legítimo titular para incluirlo dentro de www.prebienseguros.com, mismo que puede incluir información, datos de ubicación, gráficos, imágenes, fotografías, videos, etc.
3.6. PREBIEN busca mantener un ambiente amigable y seguro para los Usuarios de www.prebienseguros.com, así como para los Servicios ofrecidos a través de www.prebienseguros.com por lo que enunciamos algunas conductas que el Usuario deberá evitar, al hacer uso de los Servicios que se ofrecen a través de dicho sitio:
3.6.1. Evitar ser abusivo, insultante, amenazante, intimidante, y/o promover el racismo, sexismo, odio y/o intolerancia.
3.6.2. Evitar faltar el respeto a los operadores de PREBIEN que lo atienden para la provisión de los productos y/o servicios que PREBIEN ofrece a través de la plataforma de intermediación que pone a disposición de los Usuarios.
3.6.3. No deberá publicar contenido que sea inapropiado, difamatorio, obsceno, vulgar, racista, pornográfico o que incite a la intolerancia y/u odio o que promueva actividades que se encuentren fuera del marco de la ley.
3.6.4. No deberá publicar contenido que infrinja y/o violente derechos de terceros, como podrían ser derechos de propiedad industrial, incluyendo marcas, patentes, diseños industriales, avisos comerciales, secretos industriales; así como derechos de propiedad intelectual, incluyendo derechos de autor o reservas de derechos al uso exclusivo, lo anterior, sin contar con la previa autorización del titular de dichos derechos.
3.6.5. No deberá hacerse pasar por otra persona, lo que incluye no utilizar el nombre de Usuario ni contraseña de otros Usuarios, para ingresar a los Servicios ofrecidos por PREBIEN.
3.6.6. No deberá publicar contenido que incluya o contenga programas espía (spyware), adware, virus, documentos corruptos, programas gusano o cualquier otro código destinado a interrumpir, dañar, y/o limitar el funcionamiento de cualquier software, hardware, telecomunicaciones, redes, servidores u otros equipos.
3.6.7. No deberá publicar contenido que esté relacionado con el envío de correo electrónico no deseado o “spam”.
3.6.8. Su conducta deberá cumplir con todas las leyes Federales y Locales dentro de los Estados Unidos Mexicanos. Si usted reside fuera de este país, deberá de cumplir con todas las leyes dentro de su lugar de residencia.
3.6.9. No deberá eliminar ni modificar contenido que se encuentre publicado en www.prebienseguros.com ni en las páginas de Internet o plataformas de terceros cuyos servicios son ofrecidos a través de www.prebienseguros.com. Se exceptúa el contenido que sea propio del Usuario.
3.6.10. No deberá de registrarse a ninguno de los Servicios, plataformas, páginas de Internet ni APP usando nombres falsos, correos electrónicos falsos, con identidad falsificada o incorrecta ni usando información falsa o engañosa.
3.6.11. No deberá violentar el derecho a la privacidad de terceros ni los derechos de autor, de propiedad intelectual, industrial, secretos comerciales o industriales así como tampoco ningún otro derecho patrimonial ni moral de terceros.
3.6.12. No deberá publicar contenido fraudulento, engañoso ni falso.
3.6.13. Hostigar, molestar, acosar, dañar, amenazar o de cualquier otra forma realizar cualquier comportamiento abusivo hacia los demás Usuarios como a los operadores de PREBIEN, incluyendo contactar, anunciar, promocionar o difundir a cualquier información no solicitada a cualquier otro Usuario sin consentimiento expreso previo de los mismos o usar un sistema automatizado para enviar comentarios o mensajes a terceros como a PREBIEN.
3.6.14. Ejercer cualquier acción que pueda afectar o alterar los comentarios y opiniones en línea así como las evaluaciones realizadas por los demás Usuarios.
3.6.15. Obtener o intentar obtener acceso no autorizado a sistemas de cómputo, materiales o información, incluyendo intentar obtener, usar o acceder a cualquier material o información que no sea intencionalmente puesta a disposición del público Usuario a través de www.prebienseguros.com.
3.6.16. Interferir o interrumpir los Servicios ofrecidos por PREBIEN a través de www.prebienseguros.com o los servidores o redes de Internet a las que se encuentran conectados los mismos.
3.6.17. Transmitir, difundir o inyectar cualquier código o software malicioso de naturaleza destructiva, incluyendo cualquier software que pueda recopilar datos de los Usuario o información personal de Usuarios de www.prebienseguros.com.
3.6.18. Cargar, almacenar, distribuir o difundir archivos electrónicos dañados o que contengan virus, troyanos, spyware, adware, malware, ransomware o cualquier otro componente malicioso, o tomar medidas, como implementar ataques de denegación de servicio, bombas de correo electrónico u otras técnicas que impongan una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en www.prebienseguros.com o a cualquier Servicio o cualquier otro sistema o red de PREBIEN o que de alguna manera estén conectados o interfieran con dichos sistemas o redes.
3.6.19. Copiar, modificar, crear una obra derivada, realizar ingeniería inversa, volver a ensamblar o intentar exponer públicamente cualquier código fuente, vender, asignar, sublicenciar o transferir cualquier derecho de PREBIEN sobre www.prebienseguros.com.
3.6.20. No deberá de publicar ningún dato de contacto o bancario, ya sean propios o de terceros, como por ejemplo: direcciones, códigos postales, número de teléfono, correos electrónicos, URL, datos de tarjetas de crédito/débito o bancarios, etc. Si el Usuario decide revelar ese tipo de información, es bajo su propia responsabilidad.
Aun y cuando PREBIEN prohíbe las conductas antes mencionadas, el Usuario reconoce que puede estar expuesto a dichas conductas y contenido, por lo que, el uso de www.prebienseguros.com o de los Servicios ofrecidos a través de www.prebienseguros.com es bajo su propio riesgo y responsabilidad, liberando a PREBIEN de todo tipo de responsabilidad.
3.6.21. En caso de que ocurra alguna de las hipótesis mencionadas en los párrafos precedentes, PREBIEN se reserva el derecho a cancelar automáticamente la cuenta del Usuario y/o a no poner a su disposición los Servicios ofrecidos a través de la plataforma de intermediación provista por PREBIEN.
3.7. Los Servicios que ofrece PREBIEN, sólo pueden ser utilizados por mayores de edad, según las leyes aplicables en la República Mexicana.
3.8. El Usuario manifiesta que se obliga frente a PREBIEN y a terceros, a compartir información veraz, correcta, completa, actualizada, sin errores y respecto de la cual se encuentra autorizado a compartirla, ya que la misma es necesaria para la prestación de los Servicios provistos por PREBIEN.
3.9. El Usuario, al solicitar los productos y/o servicios ofrecidos por PREBIEN a través de la plataforma de intermediación que pone a su disposición, acepta someterse a los términos y condiciones de uso de los respectivos proveedores, quienes son los responsables por la calidad, seguridad e integridad de los productos y/o servicios ofrecidos en www.prebienseguros.com.
3.10. Si PREBIEN cancela la cuenta de un Usuario por cualquier motivo, el Usuario permanece obligado a pagar a PREBIEN por todos los cargos no pagados más los intereses, impuestos u otros cargos, en caso de corresponder.
4. Información contenida en www.prebienseguros.com
4.1. El Usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en www.prebienseguros.com generada por PREBIEN, por los proveedores o por sus aliados comerciales, será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene de PREBIEN, de los proveedores o de los aliados comerciales.
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4.3. PREBIEN se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total, toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: (i) abusivo, difamatorio u obsceno, sexual, racial (ii) fraudulento, artificioso o engañoso, (iii) violatorio de derechos de autor, marcas o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero, (iv) ofensivo o (v) de cualquier forma contravenga lo establecido en este contrato. Si el Usuario desea obtener mayor información de un tema en específico proveído por PREBIEN, los proveedores o los aliados comerciales, el Usuario deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda y/o con un especialista en la materia.
4.4. El Usuario reconoce que PREBIEN no trata de controlar o censurar previamente el contenido disponible en el sitio. Por tal motivo, PREBIEN no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto al sitio por proveedores independientes ajenos a PREBIEN. PREBIEN no tiene el control editorial sobre el contenido y quedará exento de cualquier responsabilidad por información y/o material generado y/o provisto por terceros. Todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas, u otras informaciones o contenidos expresados o puestos a disposición del público por terceros, pertenecen a su respectivo autor y PREBIEN no asume responsabilidad alguna frente a ello.
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5. Contenido
5.1. PREBIEN, www.prebienseguros.com y sus logotipos y todo el material que aparece en la página de Internet referida, como marcas, nombres de dominio y/o nombres comerciales son propiedad de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por los tratados internacionales y leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.
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5.6. Asimismo, el Usuario será el único responsable del contenido que publique dentro de www.prebienseguros.com ya que declara ser el titular de los derechos patrimoniales de autor sobre el mismo o contar con la autorización de su legítimo titular para incluirlo dentro de www.prebienseguros.com. Por lo anterior, el Usuario se compromete a sacar en paz y a salvo a PREBIEN de cualquier reclamación, queja, demanda o denuncia que cualquier tercero inicie en virtud de la originalidad o titularidad de dicho contenido.
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5.8. El Usuario acepta que PREBIEN pueda almacenar, traducir o reformar el contenido del Usuario publicado en www.prebienseguros.com y mostrar el contenido del Usuario en www.prebienseguros.com de cualquier manera que PREBIEN elija. Asimismo, PREBIEN se reserva el derecho a eliminar, a su solo criterio, el contenido del Usuario publicado en www.prebienseguros.com cuando el mismo no cumpla con los estándares de calidad, diseño y estética determinados por PREBIEN.
5.9. Es política de PREBIEN actuar contra las violaciones que en materia de Propiedad Intelectual se pudieran generar u originar, según lo estipulado en la legislación aplicable y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros.
5.10. En el caso de que algún Usuario o un tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en www.prebienseguros.com y/o cualquiera de sus Servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual, deberán enviar una notificación a PREBIEN, a la dirección de correo electrónico, que se menciona en el párrafo siguiente, en la que indiquen, cuando menos: (i) los datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); (ii) la firma autógrafa o firma electrónica avanzada con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; (iii) la indicación precisa y completa del (los) contenido(s) protegido(s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en www.prebienseguros.com (iv) una declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido(s) indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (v) una declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido(s) constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual.
Correo electrónico: derechosautor@PREBIEN.com
6. Contratación de servicios financieros, crediticios o de seguros, medios de pago y devolución de productos y/o servicios.
6.1. Productos y servicios ofrecidos a través de www.prebienseguros.com: Para que el Usuario pueda adquirir los seguros y servicios financieros provistos por terceros proveedores a través de www.prebienseguros.com, deberá completar los siguientes pasos:
6.1.1. Completar la información referida sobre nombre, edad, teléfono, email, tipo de servicio y otros, en los formularios previstos para solicitar una cotización. Para realizar esta consulta no es necesario que el Usuario se encuentre registrado en PREBIEN. PREBIEN no se hace responsable por los datos incorrectos que puedan ser registrados por el Usuario en los formularios provistos.
6.1.2. Después de enviar su formulario, el Usuario recibirá un email o llamada telefónica de alguno de los terceros proveedores asociados con PREBIEN, para responder a sus solicitud de cotización de servicio y/o solicitar información adicional necesaria para completar su solicitud.
6.1.3. El Usuario podrá adquirir el servicio ofrecido por terceros proveedores si así lo desea, directamente con estos.
6.2.1. Los medios de pago aceptados por PREBIEN para la adquisición de los productos y/o servicios ofrecidos a través de www.prebienseguros.com son tarjetas de crédito y/o débito, PayPal® y pago en tienda o banco.
6.2.2. Una vez que el pago del servicio haya sido aprobado, el Usuario recibirá en su correo electrónico, el comprobante de compra de su servicio.
6.2.3. PREBIEN no garantiza que los servicios brindados por las empresas responsables de gestionar el pago de los servicios, funcionarán sin errores, interrupciones o malos funcionamientos, retrasos o algún otro tipo de imperfección.
6.2.4. El pago de los servicios realizado por el Usuario en www.prebienseguros.com no incluye los gastos extras relacionados al servicio, los cuales son de exclusiva responsabilidad del Usuario.
6.2.5. Es posible que algunas empresas ofrezcan descuentos a los productos y/o servicios ofrecidos a través de la plataforma de intermediación provista por PREBIEN, los cuales se regirán exclusivamente por los términos y condiciones de uso de dichos terceros proveedores.
6.3. Cambios o devoluciones de productos y/o servicios
6.3.1. El Usuario podrá solicitar cambios de fecha u horario de los servicios que haya comprado en la plataforma de intermediación provista por PREBIEN, única y exclusivamente con las empresas proveedoras del servicio según los términos y condiciones de estas.
6.3.2. No es posible realizar los cambios a través de la plataforma de intermediación provista por PREBIEN vía telefónica ni a través de www.prebienseguros.com.
6.3.3. Las devoluciones o cambios de los servicios o seguros comprados por los Usuarios o en su caso, el reembolso del dinero pagado, corresponde exclusivamente a las empresas que ofrecen sus servicios a través de www.prebienseguros.com y el Usuario acepta someterse a sus respectivos términos y condiciones de uso. PREBIEN no asume ningún tipo de responsabilidad por las políticas de devolución de las respectivas empresas ni tampoco es responsable por devolver el dinero pagado al Usuario por la compra de los servicios.
7. Aviso de privacidad sobre el uso de información y base de datos
7.1. El Aviso de Privacidad de PREBIEN se encuentra disponible en www.prebienseguros.com en el apartado correspondiente a Aviso de Privacidad.
El Usuario se podrá informar acerca del tratamiento que PREBIEN le otorgue a sus datos personales en dicho Aviso de Privacidad, así como los procedimientos para el ejercicio de sus derechos ARCO.
7.2. PREBIEN anunciará en www.prebienseguros.com los cambios que se realicen en su Aviso de Privacidad y dichos cambios serán publicados en la mencionada Página de Internet en la sección correspondiente al Aviso de Privacidad, de manera que el Usuario pueda estar siempre informado acerca de los datos personales que PREBIEN trate del Usuario, cómo podrá utilizar dichos datos personales, con qué finalidades y el tratamiento que se le dará a sus datos personales.
8. Formatos y registro
8.1. Para acceder a ciertos Servicios que se ofrecen en www.prebienseguros.com será necesario que el Usuario se registre, proporcionando a PREBIEN los datos que esta requiera para el registro.
8.2. Los Usuarios reconocen que al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los Servicios que se prestan a través de www.prebienseguros.com, otorgan a PREBIEN la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor.
8.3. El Usuario acepta y reconoce que los datos que proporcione, serán los correctos y que, en caso de haber proporcionado información errónea, inapropiada o falsa a PREBIEN, que llevara al Usuario a hacerse de una cosa y/o a obtener un lucro indebido, estaría cometiendo una conducta ilegal, por lo que desde ahora PREBIEN se reserva el derecho de iniciar las acciones a que haya lugar ante las autoridades competentes.
8.4. En todos los casos, los Usuarios responderán, bajo protesta de decir verdad, de la veracidad de la información proporcionada a PREBIEN, sacando a ésta en paz y a salvo, por cualquier información proporcionada por el Usuario de forma falsa o incorrecta, o bien, cuando no tenga derecho o legitimación para hacerlo.
8.5. Queda establecido que es decisión del Usuario, otorgar la información personal a PREBIEN. Por lo anterior, el Usuario es responsable de la veracidad y confiabilidad sobre dicha información. En caso de que el Usuario decida enviar información personal a través de los medios dispuestos para tal efecto, el Usuario, con base en lo establecido en el artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, otorga su consentimiento expreso de manera electrónica, para que PREBIEN comparta su información con terceras personas. Asimismo, el Usuario declara que no se encuentra registrado en el Registro Público de Consumidores de la Procuraduría Federal del Consumidor, y en caso de encontrarse inscrito en el mismo, para efectos de los dispuesto en los artículos 16, 18 y 18bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Usuario, en este acto, otorga su consentimiento expreso y aceptación para recibir información con carácter o fines mercadotécnicos o publicitarios. Del mismo modo, el Usuario faculta a PREBIEN, de la forma más amplia que legalmente proceda, para utilizar la información personal para: (1) resolver controversias o disputas relacionadas con www.prebienseguros.com y violaciones al presente convenio; (2) para posibilitar a PREBIEN que opere correctamente; y (3) en los casos que la ley así lo requiera. El Usuario faculta a PREBIEN, de la forma más amplia que legalmente proceda, así como a proveedores y asesores y demás terceros con quien contrate, a utilizar la información personal e información agregada del Usuario (incluyendo, sin limitación alguna, información sobre el número de ocasiones que ha visto e/o ingresado a las ligas de otros sitios o páginas electrónicas a través de los anuncios y demás información que se publique en www.prebienseguros.com).
9. Material publicitario y links
9.1. El Usuario reconoce y acepta que PREBIEN es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional (el “Material Publicitario”) pudiera estar publicado en www.prebienseguros.com.
9.2. El Usuario reconoce y acepta que el Material Publicitario no forma parte del contenido principal que se publica en www.prebienseguros.com. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta en este acto, que el Material Publicitario se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.
9.3. Los proveedores, Usuarios u otros terceros, pueden incluir dentro de www.prebienseguros.com links a otros sitios o páginas web. PREBIEN no tiene control alguno sobre el contenido de dichos sitios o páginas web, por lo que el Usuario reconoce que PREBIEN no tiene ninguna responsabilidad sobre la disponibilidad de contenido en los mismos, así como del contenido per se, ya sea material publicitario, productos, servicios. Por lo anterior, el Usuario acepta y reconoce que PREBIEN no tiene responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que pudieran ser causados al Usuario, por cualquier tipo de ofrecimiento realizado en dichos sitios o páginas web.
9.4.- Adicionalmente, PREBIEN le informa al Usuario que las redes sociales en la que participa PREBIEN serán utilizadas exclusivamente para brindar información y/o promociones de sus productos y/o servicios a los Usuarios. PREBIEN no realiza venta de sus productos y/o servicios a través de dichas redes sociales por lo que le recomienda al Usuario que no adquiera los productos y/o servicios a través de las mismas. En caso de que el Usuario adquiera los productos y/o servicios a través de las mencionadas redes sociales es bajo su exclusiva responsabilidad.
10.- Copias de seguridad de la Información 10.1.- PREBIEN pondrá su mejor esfuerzo para prevenir cualquier pérdida de información, incluyendo la generación de copias de seguridad en forma diaria. Sin embargo, PREBIEN no puede garantizar que nunca ocurrirá ninguna pérdida de información y, por ende, es obligación del Usuario realizar copias de seguridad de su información.
11. Garantías y reconocimientos
11.1. El Usuario está de acuerdo que el uso de www.prebienseguros.com se realiza bajo su propio riesgo, que los Servicios que se prestan y ofrecen a través de www.prebienseguros.com se prevén sobre una base “tal cual” y “según sean disponibles”. PREBIEN no garantiza que www.prebienseguros.com satisfaga al cien por ciento los requerimientos del Usuario, o que los Servicios a través de www.prebienseguros.com se mantengan siempre ininterrumpidos, en tiempo, seguros o libres de errores.
11.2. PREBIEN no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en www.prebienseguros.com. PREBIEN se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con los Servicios e información contenida o disponible en o a través de www.prebienseguros.com, incluyendo, sin limitación alguna:
11.2.1. La disponibilidad de uso de www.prebienseguros.com, por motivo de problemas técnicos imputables a los sistemas de comunicación y transmisión de datos.
11.2.2. La ausencia de virus, errores, desactivadores o cualesquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través de www.prebienseguros.com, o en general, cualquier falla en www.prebienseguros.com.
11.2.3. No obstante lo anterior, PREBIEN o sus proveedores podrán actualizar el contenido de www.prebienseguros.com, constantemente, por lo que se pide al Usuario tomar en cuenta que, alguna información publicitada o contenida en o a través de www.prebienseguros.com puede haber quedado obsoleta y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos.
12. Limitaciones a la responsabilidad
12.1. Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, PREBIEN no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con, de manera enunciativa más no limitativa con:
12.1.1. El uso o ejecución de www.prebienseguros.com con el retraso o falta de disponibilidad de uso de PREBIEN.
12.1.2. La proveeduría de o falta de proveeduría de Servicios de cualesquier información o gráficos contenidos o publicados en o a través de www.prebienseguros.com.
12.1.3. De la actualización o falta de actualización de la información publicada en www.prebienseguros.com.
12.1.4. Cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en www.prebienseguros.com o a través de las ligas que eventualmente se incluyan en el mismo.
12.1.5. La proveeduría o falta de proveeduría de los demás Servicios, aun en los casos en que se le hubiere notificado o avisado a PREBIEN acerca de la posibilidad de que se ocasionaran dichos daños.
12.1.6. De la calidad o la falta de la misma, de los productos y/o servicios entregados por PREBIEN, cuya responsabilidad corresponde a los respectivos proveedores que realizaron la venta de dichos productos y/o servicios.
12.1.7. De la demora en la entrega de los productos y/o servicios en los casos en que dicha demora sea imputable al proveedor de dichos productos y/o servicios o cuando se deban a causas de fuerza mayor no imputables a PREBIEN.
12.2. Asimismo, PREBIEN tomará todas las precauciones necesarias e implementará las medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas aunque no podrá garantizar al cien por ciento que www.prebienseguros.com se mantenga siempre ininterrumpido, en tiempo, seguro o libre de errores.
13. Menores de Edad
13.1. Para hacer uso de www.prebienseguros.com y de los Servicios ofrecidos por PREBIEN a través de la plataforma de intermediación que pone a disposición de los Usuarios en www.prebienseguros.com, los menores de edad deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo. La plena responsabilidad en la determinación de los contenidos y Servicios a los que acceden los menores de edad corresponde a los mayores a cuyo cargo se encuentran.
14. Modificaciones www.prebienseguros.com y al convenio
14.1. PREBIEN podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de aviso al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos que se encuentren disponibles en www.prebienseguros.com, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que lo mismo implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.
14.2. PREBIEN se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de este convenio en cualquier tiempo, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata:
14.2.1. Por la publicación en www.prebienseguros.com del convenio modificado;
14.2.2. Por la notificación al Usuario sobre dichas modificaciones. El Usuario está de acuerdo en revisar este convenio periódicamente a fin de estar al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada ocasión que el Usuario haga uso de www.prebienseguros.com se considerará como aceptación absoluta a las modificaciones del convenio.
15. Excluyente de responsabilidad
15.1. Ocasionalmente, PREBIEN podrá adicionar los términos y condiciones del presente convenio con provisiones adicionales relativas a áreas específicas a nuevos Servicios que se proporcionen en o a través de www.prebienseguros.com (“Términos Adicionales”), los cuales serán publicados en las áreas específicas a nuevos Servicios de www.prebienseguros.com para su lectura y aceptación. El Usuario reconoce y acepta que dichos Términos Adicionales forman parte integrante del presente convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.
15.2. PREBIEN no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Usuarios hacen de www.prebienseguros.com, de los Servicios y de los Contenidos.
15.3. En particular, PREBIEN no garantiza que los Usuarios utilicen www.prebienseguros.com, los Servicios y los contenidos de conformidad con estas Condiciones Generales y, en su caso, las Condiciones Particulares aplicables, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. PREBIEN tampoco tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos a otros Usuarios.
15.4. PREBIEN NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUDIERAN DERIVARSE DE LA UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS Y DE LOS CONTENIDOS POR PARTE DE LOS USUARIOS O QUE PUEDAN DERIVARSE DE LA FALTA DE VERACIDAD, VIGENCIA, EXHAUSTIVIDAD Y/O AUTENTICIDAD DE LA INFORMACIÓN QUE LOS USUARIOS PROPORCIONAN Y, EN PARTICULAR, AUNQUE NO DE FORMA EXCLUSIVA, POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DERIVARSE DE LA SUPLANTACIÓN DE LA PERSONALIDAD DE UN TERCERO EFECTUADA POR UN USUARIO EN CUALQUIER CLASE DE COMUNICACIÓN REALIZADA A TRAVÉS DE www.prebienseguros.com ASÍ COMO DE LA CALIDAD E INTEGRIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE TERCEROS PROVISTOS POR PREBIEN A TRAVÉS DE www.prebienseguros.com.
15.5. PREBIEN no tiene control y no garantiza i) la existencia, calidad, seguridad o legalidad de los productos y/o servicios publicados para la venta a través de la plataforma de intermediación provista en www.prebienseguros.com; ii) la veracidad o exactitud del contenido publicado por los Usuarios; iii) la capacidad de los Usuarios compradores para pagar los productos y/o servicios adquiridos; iv) que los Usuarios completarán las transacciones realizadas a través de la plataforma de intermediación provista en www.prebienseguros.com.
16. Cesión de derechos
16.1. PREBIEN podrá, en cualquier tiempo y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente convenio. En virtud de dicha cesión, PREBIEN quedará liberada de cualquier obligación a favor del Usuario establecida en el presente convenio.
17. Indemnización
17.1. El Usuario está de acuerdo en indemnizar a PREBIEN, sus Afiliados, Proveedores, Vendedores y Asesores de cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualesquier incumplimiento por parte del Usuario al presente convenio, incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas:
17.1.1. De cualquier aspecto relativo al uso de www.prebienseguros.com;
17.1.2. De la información contenida o disponible en o a través de www.prebienseguros.com;
17.1.3. De injurias, difamación o cualesquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del Usuario en el uso de www.prebienseguros.com;
17.1.4. De violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de www.prebienseguros.com.
18. Terminación
18.1. PREBIEN se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al Usuario, para:
18.1.1. Terminar definitivamente el presente contrato;
18.1.2. Descontinuar o dejar de publicar definitivamente en www.prebienseguros.com sin responsabilidad alguna para PREBIEN, sus afiliados o proveedores.
18.2. Adicionalmente, en cualquier momento, el Usuario podrá terminar el presente contrato, dando de baja o cancelando su cuenta y perfil en PREBIEN. En estos casos de el Usuario se compromete a cancelar cualquier importe, por cualquier concepto, adeudado a PREBIEN.
19. Notificaciones distintas a derechos de autor
19.1. Cualquier notificación que el Usuario desee enviar a PREBIEN en virtud del presente contrato, deberá ser enviada vía correo electrónico a contacto@PREBIEN.com.
20. Subsistencia
20.1. Estos términos y condiciones, así como los Términos Adicionales constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualesquier cláusula o provisión del presente convenio así como de los Términos Adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada, a elección de PREBIEN, a fin de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.
21. No renuncia de derechos
21.1. La inactividad por parte de PREBIEN, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.
22. Legislación aplicable y jurisdicción
22.1.- Los presentes términos y condiciones de uso serán aplicables a los Usuarios que se encuentren tanto dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos como fuera de él y que adquieran los Servicios ofrecidos por PREBIEN a través de www.prebienseguros.com, sometiéndose tanto a la mediación descrita en el apartado 22.2 como a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de México, antes Distrito Federal, México y a la legislación mexicana aplicable.
22.2.- En caso de que se presente una controversia que se derive del presente contrato o se relacione con él, las partes se obligan a tratar de llegar a una transacción amistosa de esa controversia mediante la mediación; ésta tendrá lugar de conformidad con el Reglamento de Mediación de la Cámara Nacional de Comercio de la Ciudad de México, vigente al momento del inicio de la mediación. De no ser así, las partes podrán acudir ante los Tribunales de la Ciudad de México, antes Distrito Federal, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, quedando este convenio a la interpretación de acuerdo con las leyes de la República Mexicana.